Esse indicador mede a quantidade de pacientes atendidos nas salas de exames, que apresentaram qualquer tipo de intercorrência desde de sua chegada a clínica até a sua alta. O objetivo é reduzir os riscos relacionados ao atendimento, à infraestrutura e à assistência prestados durante o exame. A partir do momento em que a equipe assistencial identifica qualquer sinal de intercorrência no paciente, é realizada uma classificação   dos motivos    para verificar se a mesma está relacionada com o cuidado prestado ou se é inerente ao procedimento realizado. Ao mesmo tempo, são realizadas ações de cuidados relacionados. As intercorrências são classificadas em: Grau leve (sem danos ao paciente); Grau moderado (com dano leve ao paciente) e Grau grave (com dano grave ao paciente).